سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• بيانات الحجز: نحتفظ بسجل الرحلات التي حجزتها، بما فيها الوجهات والتواريخ وتفاصيل التذاكر.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول طريقة استخدامك للتطبيق بهدف تحسين تجربتك.
• بيانات الجهاز: قد نجمع معلومات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض الدعم الفني.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

• معالجة حجوزاتك وإصدار التذاكر الرقمية.
• إرسال تأكيدات الحجز وإشعارات الرحلات.
• تحسين أداء التطبيق وتطوير ميزاته.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

٣. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع شركات النقل الشريكة بالقدر اللازم لإتمام الحجز، ومع مزودي خدمات معالجة الدفع، والجهات القانونية المختصة عند الاقتضاء.

٤. حماية البيانات

نطبق معايير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصالات واستخدام بروتوكولات HTTPS لجميع عمليات النقل.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تفضيلاتك وتحليل استخدام التطبيق وتبسيط تجربتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، غير أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

٦. حقوقك

يحق لك في أي وقت: الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، تصحيح أي معلومات غير دقيقة، تقديم طلب حذف الحساب والبيانات الخاصة بك، وسحب موافقتك على معالجة بياناتك.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك، وبعد الحذف لفترة محدودة وفق متطلبات قانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك متى شئت.

٨. خصوصية الأطفال

لا تُوجَّه خدمات Musafer للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إن علمت بأن طفلاً قاصراً قدّم بياناته، يُرجى إخطارنا فوراً.

٩. التغييرات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.

١٠. التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر قسم الدعم في التطبيق.